Sucesso do cliente

Objetivo da área:
* Garantir a satisfação e o sucesso dos clientes no uso dos produtos e serviços da empresa, promovendo retenção e bons resultados.

Responsabilidades:
* Acompanhar clientes durante toda a jornada para assegurar sua satisfação.
* Identificar necessidades e oferecer soluções práticas e eficazes.
* Resolver dúvidas e problemas com agilidade.
* Sugerir melhorias e oportunidades de novos serviços ou produtos.
* Monitorar índices de satisfação e retenção, implementando ações corretivas.

Requisitos:
* Experiência em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas.
* Inglês e/ou espanhol fluente.
* Boa comunicação, organização e resolução de problemas.
* Conhecimento em ferramentas de gestão e análise de indicadores.
* Capacidade de trabalhar em equipe e alcançar metas.

Diferenciais:
* Experiência em estratégias de sucesso do cliente.
* Certificações na área.
* Conhecimento em vendas e marketing.

Forma de Contratação:
* Contrato de trabalho PJ.

Horário de Trabalho:
* Segunda a sexta-feira das 08h às 18h.