Analista de Qualidade - Customer Success

📢 Vaga: Analista de Qualidade JR– NovaQuest - Foco em atendimento de recuperação de crédito

🌟 Você é apaixonado por excelência e desenvolvimento de pessoas?

Venha fazer parte do nosso time como Analista de Qualidade! Nesta posição, você será fundamental para garantir a melhoria contínua de nossos processos e a excelência no atendimento.  

🔍 O que você vai fazer:
- Escutar ligações para identificar pontos de melhoria e reforçar comportamentos positivos.  
- Aplicar feedbacks construtivos para ajudar nossos colaboradores a atingirem seu melhor.  
- Realizar reciclagens, calibragens e treinamentos personalizados, conforme as necessidades identificadas.  

✨ O que buscamos:
Pessoas comprometidas, analíticas e que tenham uma comunicação clara e assertiva para disseminar boas práticas e fortalecer a qualidade em cada interação.  

Se você gosta de desafios e acredita no poder do desenvolvimento humano, venha para a NovaQuest e ajude-nos a transformar o setor de recuperação de crédito com inovação e excelência!