SECRETÁRIA MÉDICA

Objetivo da Posição:
Atuar em clínica médica com enfoque em estética na organização de agendas, atendimento ao paciente e execução de tarefas administrativas, assegurando o bom funcionamento do consultório e a satisfação dos pacientes.  

Principais Responsabilidades:

1. Atendimento ao Paciente:
   - Recepcionar pacientes com cordialidade e profissionalismo.  
   - Atender chamadas telefônicas e responder a mensagens, fornecendo informações sobre agendamentos, procedimentos e orientações gerais.  
   - Realizar o check-in e check-out dos pacientes, garantindo a atualização de dados cadastrais.  

2. Gestão de Agendas:
   - Organizar a agenda médica, marcando e confirmando consultas, exames e retornos.  
   - Reprogramar compromissos em casos de cancelamentos ou ajustes de horários.  

3. Controle Administrativo:
   - Emitir notas fiscais e gerenciar o fluxo de pagamentos, incluindo cobranças e conferência de pacientes;
   - Arquivar e organizar documentos relacionados aos pacientes, como fichas médicas, laudos e exames.  
   - Controlar materiais de escritório e suprimentos médicos necessários para o funcionamento do consultório.  
   - Atuar no processo de prospecção, e conversão de pacientes;

4.  Comunicação Interna e Externa:
   - Facilitar a comunicação entre o médico, pacientes e demais profissionais de saúde.  
   - Enviar lembretes de consulta e outras informações importantes aos pacientes.  

5. Conformidade e Ética:
   - Garantir o sigilo e a confidencialidade das informações médicas e administrativas.  
   - Cumprir as normas de conduta e os regulamentos da área da saúde.  

Requisitos:

- Formação: Ensino médio completo (desejável curso técnico em secretariado, administração ou áreas correlatas).  
- Experiência: Vivência prévia em atendimento ao cliente, secretariado ou áreas administrativas, preferencialmente no setor de saúde.  
- Habilidades Técnicas: Conhecimento em sistemas de gestão de clínicas, pacote Office.  
- Competências Comportamentais:
   - Organização e proatividade.  
   - Empatia e habilidade de comunicação.  
   - Resiliência e capacidade de trabalhar sob pressão.  

Diferenciais:

- Experiência com clinicas de estética
- Conhecimento básico de terminologias médicas.  
- Cursos complementares em atendimento ao cliente;