Coordenador de Operações Frontline

REQUISITOS:
Ensino Médio Completo, desejável Superior em áreas correlatas.
Experiência com operações frontline (recebimento e faturamento).
Conhecimento em SAP e Totvs.
Conhecimentos em emissão de NF´s, Conhecimento em Faturamento / Recebimento / Devolução Conhecimento em NF-e/DANFE – SEFAZ – CTe – MDF-e Emissão de carta de correção de notas.
Ter conhecimento com recolhimento de ICMS – GNRE – SUFRAMA.
Disponibilidade para viagens eventuais;.

ATIVIDADES:
Coordenação e acompanhamento diário (remoto) das atividades de frontline das unidades de Sete Lagoas - MG, Mauá da Serra - PR e Itajaí - SC.
• Acompanhamento diário do cumprimento das obrigações contratuais (escopo dos contratos).
• Emitir relatórios e KPI´s diários as atividades, semanais e mensais das unidades e reportar a controladoria local, atendendo os SLA´s.
• Controle diário do desempenho da equipe através de indicadores e planilhas de controle de erros e notas canceladas.
• Controlar e conferir as planilhas de controles elaboradas pela equipe garantindo o preenchimento correto e reportar a controladoria local o plano de ação.
• Garantir que todos os processos estejam de acordo com as políticas e procedimentos Pepsico.
• Acompanhar integração de novos colaboradores no posto, dando suporte e ministrar treinamentos.
• Estar disponível para atendimento presencial e ou remoto de chamados emergenciais e ausências de funcionários da equipe operacional (assumir a operação de imediato).
• Orientações e treinamentos da equipe operacional ativa para aperfeiçoamento e reciclagem das operações.
• Participar das reuniões recorrentes com controladoria e dar feedback com plano de ação das solicitações feitas pelo cliente.
• Planejamento juntamente com a liderança / gerencia das escalas, movimentação de pessoal, promoções, demissões, etc.
• Planejamento e gestão no planejamento anual de férias das equipes com trabalho conjunto com a coordenação operacional Panna;
• Análise crítica da operação em busca de melhoria de processos e métodos, através de tecnologia e outras oportunidades de inovação.
• Visitas presenciais nas operações.