Responsabilidades:
- Atuar como ponto de contato principal para questões, negociações e resolução de conflitos. - Analisar o desempenho do marketplace e desenvolver planos de ação para melhorar as vendas e a satisfação dos clientes. - Criar e implementar estratégias para aumentar o número de vendedores e a variedade de produtos no marketplace. - Acompanhar as métricas de desempenho, como vendas, tráfego, conversão e satisfação do cliente. - Elaborar relatórios regulares sobre o desempenho do marketplace e apresentar insights e recomendações para a alta administração. - Garantir que as listagens de produtos estejam otimizadas para SEO e sejam atraentes para os clientes. - Trabalhar com a equipe de atendimento ao cliente para garantir que os problemas dos clientes sejam resolvidos de maneira eficaz e oportuna.
Requisitos: - Experiência comprovada na gestão de marketplaces ou plataformas de e-commerce.
- Habilidades excepcionais de comunicação e negociação.
- Conhecimento avançado de ferramentas de SEO e estratégias de marketing digital. - Proatividade e capacidade de inovação. - Formação superior em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas relacionadas.
*Oportunidade de crescimento