Auxiliar de Relacionamento e Experiência do Cliente

A Espaço Contabilidade está buscando um Auxiliar de Relacionamento e Experiência do Cliente para se juntar à sua equipe. O candidato selecionado será responsável por auxiliar nas atividades de atendimento ao cliente e administrativas do escritório, garantindo a precisão e conformidade dos registros contábeis.

Responsabilidades:
- Atender telefonemas, e-mails, mensagens de chat e outras formas de comunicação para ajudar os clientes com dúvidas, problemas ou solicitações de informações sobre produtos ou serviços;
- Identificar e resolver problemas dos clientes de forma rápida e eficiente, utilizando recursos internos e colaborando com outros departamentos, se necessário;
- Auxiliar os clientes com problemas técnicos simples, como configuração de contas, acesso a plataformas online, ou uso de aplicativos e dispositivos; 
- Encaminhar questões ou problemas mais complexos para os membros da equipe mais experientes ou para os gerentes, quando necessário; 
- Garantir que os clientes estejam satisfeitos com o atendimento recebido, buscando feedback e respondendo de maneira proativa às preocupações dos clientes.

Requisitos:
- Conhecimentos básicos em contabilidade e familiaridade com as normas e procedimentos contábeis vigentes.
- Habilidades de organização, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar em equipe.
- Conhecimento de softwares contábeis e pacote Office (Excel, Word).
- Boa comunicação verbal e escrita.

CONDIÇÕES DE TRABALHO:
- Salário: R$ 1.900
- Restaurante interno (sem custo ou desconto)
- Vale-Transporte (desconto padrão 6%) ou Auxílio Mobilidade (R$ 150,00 pago em Cartão Flash, pode ser utilizado em corridas de aplicativo, estacionamentos etc.)
- Convênio Médico Unimed (coparticipativo)
- VR após o período de experiência.

JORNADA:
Segunda à quinta-feira das 7h30 às 17h45 e sexta-feira das 7h30 às 17h