É responsabilidade desse profissional receber e organizar as solicitações dos clientes, garantindo que todos os consultores estejam alocados e possuam as informações necessárias para a execução das atividades e atendimento aos clientes. Além disso, ele é encarregado de criar e organizar os agendamentos dos serviços prestados, permitindo a medição do andamento, identificação de desvios e riscos relacionados ao não cumprimento dos prazos definidos.
CONHECIMENTOS/ HABILIDADES
Formação em Administração, Engenharia, Projetos ou correlatos
Conhecimento e experiência em:

• Planejamento de atividades
• Agendamento de prestação de serviços
  Conhecimentos Técnicos :
  -Pacote Office
  -MS Project
• Habilidades de Negociação
  Desejável conhecimento em:
• Processos empresariais e
• ERP (Sistema de Gestão Empresarial) SAP Business One.
• Documentação de Requisitos, integrações etc.
• Trabalhar com base instalada (Suporte a Cliente)
• Experiência no processo de venda, implementação e suporte de um ERP