Descrição

Vaga: Suporte Técnico Elétrico
Local: Sorocaba - SP
Ramo: Prestação de Serviços Elétricos de Equipamentos de Energia Solar
Regime: CLT
Benefícios: Vale transporte, Seguro de vida, Vale Refeição, Assistência Odontológica, Assistência Médica
Horário: Segunda e Sexta das 08:00 as 18:00
Atividades: O trabalho será de abrir chamados de suporte, listá-los para controle interno, tratar com clientes e entender o que é o problema e motivo do chamado de suporte aberto. Contatar equipe terceirizada para realizar o trabalho na casa do cliente, e conforme orientação do distribuidor do equipamento realizar os testes solicitados, fazer esse intermédio entre distribuidor e equipe de campo, e após conseguir a garantia do equipamento, aguardar este chegar para que possamos agendar nova visita no cliente para substituir o equipamento danificado. Após esse trabalho, finalizar o chamado. Fará também análise de conta para clientes, acompanhamento de monitoração do sistema fotovoltaico, orientar clientes com configurações de forma remota. Apresentar relatório mensal com todos os casos abertos e chamados atendidos em campo para controle interno dos atendimentos.
Necessário: Conhecimento básico em elétrica, Excel intermediário e boa comunicação.