Analista de Customer Care PL

Requisitos:
- Experiência anterior na função, acompanhando todo fluxo do cliente, experiência do cliente, buscando fidelizar;
- Noções SAP;
- Superior Completo;
- Inglês Avançado - conversa com clientes americanos;
- BI - diferencial
- Bons conhecimentos em Excel;

Atividades:
Realizar atividades administrativas na área comercial, afim de acompanhar todo o fluxo de entrada de pedidos, acompanhamento de carteira, faturamento e pós vendas, garantindo excelência no atendimento ao cliente.
Análise crítica de pedidos, atualização de preços no sistema SAP, acompanhamento da carteira dos clientes, reuniões frequentes com PCP, Engenharias, Vendas e Clientes, liberação dos Faturamentos (Mercado nacional e internacional), todo o suporte de pós vendas e acompanhamento dos KPI's.