Líder de Funilaria

Requisitos:
- Superior Completo ou cursando em Engenharia Mecânica, de Produção ou correlatas;
- Possuir experiência em liderança e conhecimentos / vivência em funilaria, oficinas. 
- Desejável conhecimentos em funilaria pesada;
- Bons conhecimentos no Pacote Offce.

Atividades:
- Liderar todas as atividades da funilaria aplicando ao VPS.

- Assegurar um ambiente isento de condições inseguras e com acidente 0.

- Atender clientes e reguladores de sinistros com transparência, agilidade, qualidade e cordialidade.

- Elaborar orçamentos com aplicação de TSVs necessários para execução dos reparos.

- Apresentar os orçamentos e negociar a venda de peças e serviços com clientes e companhias de seguro.

- Realizar a programação da oficina e distribuir os serviços de acordo com a gestão visual.

- Assegurar a qualidade técnica dos serviços realizados na funilaria.

- Acompanhar cada etapa do atendimento, mantendo o cliente informado por meios de feedbacks em todas etapas conforme trilha do cliente, assegurando o cumprimento do prazo prometido e informando antecipadamente qualquer alteração de maneira transparente.

- Preencher todos os dados no fluxo de oficina e manter as etapas do atendimento atualizadas em tempo real, bem como todas informações pertinentes ao atendimento.

- Realizar o controle de qualidade na finalização dos serviços da equipe após encerradas as operações.

- Faturar os serviços concluídos de acordo com a negociação e dentro das normas da empresa, garantindo que não exista pedidos abertos de serviços já entregues.

- Fazer gestão do aproveitamento, eficiência e produtividade da equipe.

- Fazer gestão de absenteísmo e banco de horas.

- Atuar no desenvolvimento da equipe, auxiliando diagnósticos, atualizando boletins e informações técnicas da Volvo, e encaminhando para treinamentos técnico e comportamental.

- Analisar serviços refeito com causa raiz e ações para mitigar retornos.

- Analisar a garantia técnica e fazer laudo e parecer técnico para Volvo ou cliente.

- Zelar pela boa apresentação da funilaria, garantindo a conservação e a limpeza do ferramental e dos locais de trabalho.