Técnico de pós venda para inversor solar

Shenzhen Hopewind Electric Co., Ltd. (Código da ação: 603063) concentra-se em P&D, fabricação, vendas e serviços de energia renovável e produtos de transmissão elétrica, com os principais produtos sendo geração de energia eólica, geração fotovoltaica, armazenamento de energia, controle de qualidade de energia e produtos de acionamento elétrico. Além disso, a Hopewind possui plataformas independentes integradas de P&D, plataformas de teste de equipamentos eletrônicos de alta potência e sistemas de monitoramento. Através da inovação em tecnologia e serviços, a Hopewind continuamente gera valor para os clientes e tornou-se uma das empresas mais competitivas da China na área de energias renováveis.

No campo da geração de energia de rede fotovoltaica (FV), a Hopewind oferece soluções globais competitivas, incluindo sistemas de tipo de string e sistemas FV centrais/CC.

Os inversores fotovoltaicos de string incluem modelos monofásicos residenciais de 3kW a 10kW, modelos de baixa potência C&I de 8kW a 33kW, modelos de média potência de 36kW a 50kW, modelos de alta potência de 60kW a 110kW e modelos de alta potência CC1500V de 250kW a 330kW. Além disso, fornecemos os módulos WiFi/GPRS/4G correspondentes, bem como os módulos de coleta de dados em centrais elétricas de grande escala para atender aos requisitos de monitoramento remoto do sistema, operação e gestão de manutenção.

Responsabilidades

1. Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades pós-venda

2. Fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente. Resolver / lidar com as necessidades técnicas de clientes

3. Responsável por apoiar e auxiliar a equipe de vendas em todos os assuntos técnicos, fornecendo consultoria de aplicação para distribuidores locais e clientes finais

4. Providenciar inspeção, comissionamento, solução de problemas e substituição de produtos defeituosos, com agendamento prévio dos clientes

5. Coordenar os provedores de serviços de logística locais e depósito de troca local, devolvendo os inversores defeituosos ao depósito de troca local.

6. Executar a atualização do firmware, execuções e pequenos reparos de hardware localmente

7. Apresentar relatórios e documentos relacionados ao supervisor semanalmente.


Qualificações

1. Diploma Técnico em Elétrica/Eletrônica/Eletrotécnica

2. Desejável experiência superior a 1 ano em Técnico Elétrico/Eletrônico, preferencialmente com experiência na indústria fotovoltaica

3. Boa capacidade de operação do computador

Atributos pessoais

1. Ter boa capacidade de comunicação e coordenação, grande responsabilidade no trabalho

2. Fortes habilidades práticas

3. Ter um elevado sentido de responsabilidade e capacidade de realização