A area de atendimento ao cliente, é responsável por: 
- Atender clientes,
- Encantar o cliente
 -Tranquilizar,
- Ouvir,
- Solucionar problemas,
- Encaminhar a demanda do cliente para os demais responsáveis e áreas da empresa,
- Registrar demandas para a área comercial dar sequência,
- Facilitar o sucesso do cliente com a solução que a Fitec oferece.