Relci
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Relci Luzia de Almeida

burh.com.br/relcialmeida
Sorocaba - SP

Informações


  • Experiência Profissional

    • Coordenadora de Recepção

      Rovi Plaza Hotel e Grande Hotel Serra Negra

  • Educação

    • Administração de Empresas com Enfase em Marketing

      Unifaj Centro Universitario de Jaguariúna


Idiomas

Inglês
Inglês - Avançado
Formação/ Curso e Estágio Administração de Empresas com ênfase em Marketing Centro Universitário de Jaguariúna (UniFAJ) – 2005 - 2009 Inglês Avançado • Estágio: CIEE Banco Nossa Caixa S/A e Banco do Brasil – 2006 - 2008 Experiência Profissional Treinar, orientar e inspecionar a equipe de recepcionistas e mensageiros, acompanhando e propondo melhorias no processo de atendimento; Garantir os processos operacionais de caixa; Definir planejamento de escala de folgas e férias; Conduzir reuniões com a equipe; Check in/out, Reservas, atendimento telefônico e ao cliente, fechamento de caixa; Desenvolvendo processos para identificar problemas do cliente visando sempre resolvê-los rapidamente; Intermediação de vendas de terrenos, recebimento de boletos; Contratos em geral e escrituras; Administração de imóveis comerciais, Realizar controles diários dos extratos bancários; conferindo pagamentos;

Experiência Profissional


Coordenadora de Recepção

Rovi Plaza Hotel e Grande Hotel Serra Negra
Maio 2018 - Março 2019 (10 meses)
Serra Negra, São Paulo

Recepcionista, Atendente e Caixa

Hotels Adm Hoteleira Ltda
Dezembro 2016 - Maio 2018 (1 ano)
Serra Negra, São Paulo

Auxiliar de Escritório / Assistente Administrativo

Noova Factoring Fomento Mercantil Ltda
Março 2010 - Fevereiro 2013 (2 anos)
Amparo, São Paulo

Supervisora de Serviços Financeiros

Prefeitura Municipal da Estancia Hidromineral de Serra Negra
Julho 2006 - Novembro 2008 (2 anos)
Serra Negra, São Paulo

Assistente Administrativo

ZF do Brasil Ltda
Maio 2003 - Novembro 2003 (6 meses)
Sorocaba, São Paulo

Educação


Unifaj Centro Universitario de Jaguariúna

Administração de Empresas com Enfase em Marketing
Janeiro 2005 - Janeiro 2009 (4 anos)
Sorocaba, São Paulo

Habilidades


conduzirreunioes checkin checkout reservas atendimentotelefonico vendasterreno recebimentosboletos contratos escrituras imoveis

Cursos Profissionalizantes


Administração de Empresas com nfase em Marketing

Unifaj Centro Universitário deJaguariúna (4 anos)