Responsável por dar suporte ao atendimento ao cliente relacionado a inclusão de pedidos no sistema e toda a tramitação dos pedidos.
• Dar suportar a equipe de vendas com todas as informações necessárias pertinentes a comercialização.
• Administrar o ciclo do pedido através de parâmetros pré-estabelecidos de nível de serviço desde sua integração no sistema ERP (Datasul) até entrega ao cliente, procedendo com atividades correlacionadas de atendimento a normas determinadas pelo cliente, tendo conhecimento e domínio dos processos de internalização dos pedidos, operacionalização da carteira de pedidos, alocação de estoque, agendamento, entregas e devoluções.
• Monitorar diariamente a eficiência das ferramentas de suporte a equipe de vendas mantendo-as atualizadas e sugerindo melhorias identificadas pela equipe de vendas e praticadas pelo mercado garantindo alinhamento e sinergia logística entre as áreas internas para suporte ao faturamento.
Graduação
Ensino Médio Completo
Cursando nível Superior
Conhecimentos em pacote Office