Estágio em Suporte ao Cliente

Assistirá e acompanhará as atividades do departamento de Atendimento Comercial e Administração, tais como:
Suporte técnico/funcional a clientes para operação do sistema, por telefone, email, chat e skype, aplicação de treinamento on-line (Skype). Acompanhamento e execução do processo de venda on-line (passiva), check-points até a plena instalação. Entendimento do negócio dos clientes para sugestão de customizações na ferramenta. Execução do processo de venda (ativa via email mkt) por convites para degustação, follow-up de contatos, levantamento de prospects, envio de e-mail marketing, organização de mailings, elaboração de materiais de divulgação, contato com clientes e pós-vendas e relacionamento. Divulgação, levantamento e pesquisas em mídias sociais. 
Apoio nos processos de emissão de notas fiscais e boletos bancários, bem como envio para clientes, contas a pagar e receber, conciliações financeiras, cobrança de clientes inadimplentes, controle e arquivo de documentos e materiais de expediente e relatórios periódicos.